Pare de perder pedidos no WhatsApp da sua lanchonete
O ZapZap Vendas responde rápido, monta o lanche com adicionais, confirma endereço, frete e pagamento, e deixa o pedido organizado para sua equipe aceitar.
Burger da Lê
atendendo agora
Quero 2 X-Bacon sem cebola, um com cheddar extra, e 1 Coca 2L
19:42
Perfeito. Montei assim:
2x X-Bacon
1 sem cebola
1 com cheddar extra
1x Coca-Cola 2L
Subtotal: R$ 78,80
19:42
Entrega na Rua das Flores, 120. Pix.
19:43
Fechado. Entrega R$ 7,00.
Total: R$ 85,80
Vou enviar o pedido para a cozinha confirmar.
19:43
O problema não é falta de cliente
É o pedido que esfria enquanto espera resposta
Em delivery, poucos minutos mudam tudo. Quando o WhatsApp fica cheio, o cliente compara com outra lanchonete, o pedido chega incompleto ou a cozinha recebe informação solta.
Primeiro coloque o cardápio no ar
Cardápio online grátis para começar
Publique seus lanches, compartilhe o link com clientes e receba pedidos no e-commerce grátis antes de ligar automações mais avançadas.
IA e WhatsApp oficial entram quando você evoluir.
Ver detalhes do FreeR$ 0 para começar
Sem cartão para validar o cardápio próprio.
Até 100 produtos no cardápio
Monte combos, bebidas e adicionais principais.
Pedidos ilimitados
Receba pedidos pelo e-commerce grátis sem cobrança por volume.
E-commerce grátis
Link compartilhável para começar a vender sem comissão por pedido.
Do chat para o pedido
O ZapZap Vendas transforma conversa em comanda organizada
Em vez de copiar mensagem por mensagem, sua equipe recebe um pedido com itens, observações, endereço e forma de pagamento no mesmo lugar.
Cliente chama no WhatsApp em horário de pico
ZapZap Vendas entende o lanche, adicionais e quantidade
Cliente confirma endereço, frete e pagamento
Pedido chega organizado no painel para aceitar
Recorte real
12 pedidos automáticos em uma noite
Dados sensíveis protegidos. Horários e valores preservados do recorte real.
Total
R$ 736,50
Itens
21
Média
R$ 61,38
Ticket médio R$ 61,38 entre 10/05 19:12 e 11/05 02:26.
Todos aceitos| Pedido | Cliente | Itens | Total | Pagamento | Data |
|---|---|---|---|---|---|
| #ORD-24A8 | Camila Nascimento | 2 | R$ 46,50 | pixPago | 11/05 02:26 |
| #ORD-24A7 | Rodrigo Azevedo | 2 | R$ 44,00 | pixPago | 11/05 01:55 |
| #ORD-24A6 | Aline Moreira | 1 | R$ 58,00 | debito | 10/05 23:43 |
| #ORD-24A5 | Bruno Carvalho | 2 | R$ 114,00 | pixPago | 10/05 23:31 |
| #ORD-24A4 | Fernanda Lima | 1 | R$ 37,00 | debito | 10/05 22:16 |
| #ORD-24A3 | Lucas Ferreira | 4 | R$ 77,00 | dinheiro | 10/05 21:51 |
| #ORD-24A2 | Juliana Martins | 1 | R$ 47,00 | creditoAguardando | 10/05 21:43 |
| #ORD-24A1 | Gustavo Alves | 2 | R$ 77,50 | pixPago | 10/05 21:31 |
| #ORD-24A0 | Renata Moura | 1 | R$ 64,00 | pixExpirado | 10/05 21:14 |
| #ORD-249F | Marcos Vieira | 1 | R$ 44,00 | pixPago | 10/05 20:38 |
| #ORD-249E | Patrícia Ramos | 1 | R$ 38,00 | debito | 10/05 20:25 |
| #ORD-249D | Leandro Souza | 3 | R$ 89,50 | pixPago | 10/05 19:12 |
Controle operacional
O bot entra do jeito que sua lanchonete permite
Ele pode atender no número principal, respeitar horários, pedir autorização antes de responder e sair da frente quando o cliente quiser falar com uma pessoa.
Horário programado por canal
Configure quando o bot atende em cada número. Fora do horário, ele respeita sua operação e não entra atropelando a equipe.
Pedir permissão antes de atender
No número principal, o primeiro contato pode ser um pedido claro de autorização antes do atendimento automático começar.
Recusou o bot, virou atendimento humano
Se o cliente preferir uma pessoa, o bot pausa pelo período configurado e a conversa fica pronta para sua equipe assumir.
Assina as mensagens quando fizer sentido
Você pode deixar as respostas identificadas como bot, com assinatura configurável para combinar com o tom da lanchonete.
Controle por canal
Express Lanches
Horários da semana
America/Sao_PauloPedir permissão antes de atender
Olá, sou o atendimento automático do Express Lanches. Posso te ajudar por aqui?
Se o cliente disser não, o bot aguarda o período configurado e deixa a conversa para uma pessoa.
3 conversas abertas
site ao ladoCamila
Bot ativo
Quero retirar no balcão
02:17
Certo, vou organizar o pedido.
bot
Rodrigo
Bot ativo
Mostra os combos de hoje
02:17
Certo, vou organizar o pedido.
bot
Fabíola
Bot ativo
Pode ser entrega
02:17
Certo, vou organizar o pedido.
bot
A equipe acompanha várias conversas, assume uma delas quando precisa e continua navegando no painel sem perder contexto.
Entrega, frete e pagamento
Menos improviso entre o pedido e a cozinha
Quando mapas e pagamento estão configurados, o ZapZap Vendas ajuda a resolver localização, frete e cobrança antes do pedido virar produção.
Localização vira endereço
Com Google Maps configurado, o cliente pode mandar a localização atual ou um endereço incompleto para o ZapZap Vendas ajudar a fechar os dados de entrega.
Frete por distância de moto
Ao receber o endereço, o sistema calcula distância e rota de moto conforme a configuração da loja, evitando frete no chute em horário de pico.
Pagamento automático integrado
O sistema gera a cobrança, envia o Pix e acompanha pago ou expirado sem a equipe conferir extrato manualmente.
Só libera para a cozinha após o pagamento
Quando a regra exige pagamento antecipado, o pedido fica aguardando aprovação e só segue para produção depois da confirmação.
Fluxo configurável
Pedido pago antes de chegar na cozinha
Um retrato fictício baseado no fluxo real: endereço, frete e pagamento resolvidos no WhatsApp.
Quero fechar. Pode entregar no endereço de sempre e pagar com Pix.
19:19
Beleza. Usei o endereço salvo, calculei o frete por distância de moto e deixei o pagamento no Pix.
Subtotal: R$ 42,90
Frete: R$ 7,00
Total: R$ 49,90
19:19
Pagamento via Pix gerado. Assim que o sistema identificar a aprovação, a cozinha recebe a confirmação automaticamente.
Aguardando pagamento
Status do pedido
Feedback real
Soliria Marcolino — Express Lanches, Avaré/SP
“Chegaram 9 conversas de uma vez, uma em cima da outra, e a IA respondeu à maioria. Ela me avisou para conferir o pagamento via Pix e acompanhar quais pedidos eu já tinha finalizado e lançado.”
“Está indo cada dia melhor.”
Feito para operação de delivery
O que importa para uma lanchonete vender melhor pelo WhatsApp
Responde antes do cliente desistir
A IA atende o WhatsApp da lanchonete, entende o pedido e conduz a conversa para fechar sem deixar a fila crescer.
Adicionais, remoções e observações
X-bacon sem cebola, cheddar extra, ponto do hambúrguer, bebida e observações entram no pedido de forma organizada.
Endereço, frete e pagamento
Com mapas e pagamento configurados, o fluxo ajuda no endereço, calcula frete e conduz a cobrança.
Pedido pronto para aceitar
A equipe acompanha os pedidos no painel, confere itens, status e pagamento antes de mandar para produção.
Sem prometer mágica
Você continua no controle da produção
O ZapZap Vendas organiza o atendimento e o pedido. A decisão de aceitar, pausar, revisar ou assumir a conversa continua com sua equipe.
Comece com revisão manual. Automatize só quando confiar.
Atende rápido em horário de pico
Monta carrinho com itens e observações
Cobra Pix ou cartão quando configurado
Centraliza o pedido para conferência
Checkout manual
A IA monta o pedido e sua equipe revisa antes de aceitar, rejeitar ou corrigir algo que ficou errado.
Checkout automático
Quando a operação estiver madura, pedidos dentro das regras podem ser aceitos automaticamente.
Assumir conversa
A equipe entra no atendimento a qualquer momento e continua normalmente pelo painel ou pelo WhatsApp Business.
Próximo passo
Teste o ZapZap Vendas com o cardápio da sua lanchonete
Mostramos o fluxo com seus lanches, adicionais, horários e regras de atendimento antes de você colocar em operação.